Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 16 mai 2026

Chez Fankit, le respect de ta vie privée est primordial. Nous nous engageons à protéger tes données personnelles et à faire preuve de transparence quant à leur collecte, leur utilisation et leur partage.

Conformément à la législation européenne applicable en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), tu disposes de droits que nous décrivons en détail ci-dessous.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de tes données personnelles est :

BALLERS FCZO (marque commerciale Fankit)
TRN : 105015492900001
Adresse : Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Email : contact@fankit-store.com
Téléphone : +971 58 591 8921

Représentant dans l'Union européenne

Conformément à l'article 27 du RGPD, BALLERS FCZO étant établie hors de l'Union européenne, nous sommes en cours de désignation d'un représentant officiel dans l'UE. Cette information sera mise à jour dès la finalisation de cette procédure.

En attendant, tu peux exercer tes droits directement auprès de nous à l'adresse contact@fankit-store.com.

Données personnelles que nous collectons

Lorsque tu utilises notre site fankit.com, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de livraison et facturation : adresse postale, code postal, ville, pays.
• Données de commande : produits achetés, montant, historique de commandes.
• Données de paiement : ces informations sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, Stripe, PayPal). Nous ne stockons jamais tes numéros de carte bancaire complets.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic.
• Données marketing : préférences de communication, interactions avec nos emails, inscription à la newsletter.

Finalités du traitement et bases légales

Nous traitons tes données pour les finalités suivantes :

Exécution de tes commandes
Base légale : exécution du contrat de vente.

Gestion de ton compte client
Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime.

Communications marketing (newsletter, promotions)
Base légale : consentement (recueilli via l'inscription).

Amélioration de notre site et analyse statistique
Base légale : intérêt légitime.

Prévention de la fraude et sécurité
Base légale : intérêt légitime et obligations légales.

Respect de nos obligations comptables et fiscales
Base légale : obligation légale.

Destinataires de tes données

Tes données peuvent être partagées avec :

• Shopify : plateforme e-commerce qui héberge notre site et gère les commandes.
• Klaviyo : plateforme d'envoi d'emails (newsletter, confirmations).
• Transporteurs et logisticiens : pour assurer la livraison de tes commandes (depuis l'Allemagne).
• Prestataires de paiement : Shopify Payments, Stripe, PayPal.
• Outils d'analyse et de marketing : Google (Analytics, Ads), Meta (Facebook, Instagram), TikTok.
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale (fraude, enquête judiciaire).

Nous ne vendons jamais tes données personnelles à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Certaines de tes données peuvent être transférées hors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis (Shopify, Klaviyo, Google, Meta) ou Dubai (siège de BALLERS FCZO).

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD :

• Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
• Certifications adéquates (Data Privacy Framework pour les transferts vers les États-Unis).
• Garanties contractuelles renforcées avec nos prestataires.

Durée de conservation

Nous conservons tes données pendant les durées suivantes :

• Données de compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale + 3 ans après la dernière activité.
• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Données marketing (newsletter) : jusqu'à ta désinscription, puis 3 ans maximum.
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL).
• Données de paiement : non conservées par nous (traitées par les prestataires).

Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur toi.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de tes données, sous réserve de certaines exceptions (obligations légales, prévention de la fraude).
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de tes données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : récupérer tes données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : t'opposer au traitement de tes données, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer ton consentement : à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement antérieur.
• Droit d'introduire une réclamation : auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France ou de l'autorité de protection des données de ton pays de résidence.

Comment exercer tes droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoie-nous un email à contact@fankit-store.com avec :

• Ton nom complet.
• Ton adresse email utilisée pour tes commandes.
• Ton numéro de commande (le cas échéant).
• L'objet de ta demande (accès, suppression, rectification, etc.).

Pour des raisons de sécurité, nous pourrons te demander de justifier ton identité afin d'éviter toute usurpation. Nous répondrons à ta demande dans un délai maximum de 30 jours, conformément au RGPD.

Sécurité de tes données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction :

• Chiffrement SSL des données en transit.
• Hébergement sur des infrastructures sécurisées (Shopify, certifications ISO 27001).
• Accès limité aux données strictement nécessaires.
• Surveillance continue de nos systèmes.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer ton expérience. Pour plus de détails, consulte notre Politique relative aux cookies.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date d'entrée en vigueur en haut de cette page indique la dernière mise à jour. Nous t'invitons à la consulter régulièrement.

Informations sur l'entreprise

Nom de l'entreprise : BALLERS FCZO
Marque commerciale : Fankit
TRN : 105015492900001
Adresse : Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Téléphone : +971 58 591 8921
Email contact : contact@fankit-store.com

Heures d'assistance clientèle

Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00 (heure de Paris)
Samedi et dimanche : Fermé
Fuseau horaire : (GMT+01:00) Central European Standard Time (Paris)
Délai de réponse : Nous répondons sous un jour ouvré.

Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de tes données personnelles, contacte-nous à contact@fankit-store.com.